Widerrufsrecht
RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Grundsätzlich keine Rücknahmen
Aufgrund der sammelbaren und zufallsbasierten Natur von Trading Card Game Produkten akzeptiert Ryuro.ch grundsätzlich keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausche.
Diese Regelung dient dem Schutz vor:
- Produktmanipulation
- Reselling
- Kartentausch
- Betrug
- Missbrauch zufallsbasierter Produkte
Nicht rückgabefähige Produkte
Folgende Produkte sind grundsätzlich von Rückgaben ausgeschlossen:
- geöffnete Booster Packs
- geöffnete Displays / Booster Boxen
- geöffnete Collection-Produkte
- Live-Break-Produkte
- Einzelkarten
- Graded Cards
- Mystery-Produkte
- reduzierte Produkte
- Produkte mit beschädigtem Original-Siegel
Beschädigte oder falsche Lieferungen
Falls Sie:
- einen falschen Artikel
- einen schwer beschädigten Artikel
- eine unvollständige Lieferung
erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit:
- Bestellnummer
- klaren Fotos
- Fotos der Versandverpackung
Spätere Reklamationen können abgelehnt werden.
Leichte Verpackungsmängel, Druckfehler, Zentrierungsprobleme oder kleine Produktionsfehler gelten nicht als Transportschaden.
Chargebacks & Missbrauch
Betrügerische Rückbuchungen oder missbräuchliche Reklamationen können zu:
- dauerhafter Sperrung
- Bestellstornierungen
- rechtlichen Schritten
- Meldungen an Zahlungsdienstleister
führen.